К сожалению, нет. Согласно законодательству РФ (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утв. Постановлением Правительства РФ №55), средства личной гигиены (к которым относятся подгузники и одноразовые трусики) возврату и обмену не подлежат, если они надлежащего качества.
Мы понимаем, что это важные и деликатные покупки, поэтому всегда готовы помочь с подбором и проконсультировать перед заказом — чтобы вы получили именно то, что подходит вам.

Если вдруг что-то оказалось повреждено или с браком — просто напишите нам и приложите фото. Мы обязательно заменим товар или вернём деньги. Такие ситуации мы решаем быстро, честно и в вашу пользу, потому что нам важно, чтобы вы остались довольны.
Если вы обнаружили брак:

1. Свяжитесь с нами в течение 1 дня с момента получения, отправив на почту dr.Dinno@ya.ru фото или видео бракованного товара и номер заказа.

2. Мы оперативно рассмотрим вашу заявку и предложим решение: бесплатную замену или полный возврат средств, включая стоимость доставки.

Оплатить можно банковской картой, через СБП.
Все онлайн-платежи проходят через защищённый сервис, данные карты никому не передаются — покупать у нас безопасно и удобно.

Мы отправляем заказы по всей стране через Почту России, СДЭК и ЯндексДоставка. Срок доставки зависит от региона и обычно занимает от 2 до 7 дней, а стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Каждый заказ мы упаковываем в плотный, непрозрачный тёмный пакет, чтобы никто не видел, что внутри. Это делается для вашего комфорта и деликатности — курьеры и постамат не узнают, что именно вы заказали. Мы заботимся не только о быстрой доставке, но и о вашей приватности и спокойствии.

Мы стараемся быть ближе и оставаться на связи там, где вам удобно. Нас можно найти в наших социальных сетях — ВКонтакте и Telegram, где мы делимся новостями, акциями и полезными подсказками по уходу и подбору продукции. Также наши товары доступны на популярных маркетплейсах — Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет. Вы можете оформить заказ там, где вам привычнее и комфортнее. Мы рядом — выбирайте удобный для себя способ, а заботу мы возьмём на себя.

Для ветеранов, участников боевых действий, пенсионеров и людей с инвалидностью.
Чтобы получить СКИДКУ, свяжитесь с нами в мессенджерах или по телефону.