Всё для вашего удобства — покупки, доставка и поддержка DINNO
Мы позаботились о том, чтобы оформление заказа, оплата и доставка продукции DINNO были максимально простыми, прозрачными и комфортными для вас.
Как оформить заказ?
максимально простой процесс покупки
- Выберите нужный товар в каталоге01
- Добавьте товар в корзину02
- Заполните форму покупки03
- Получите письмо с подтверждением заказа04
Мы сделали процесс покупки максимально простым, чтобы вы могли оформить заказ за пару минут.
Если появятся вопросы — служба поддержки всегда на связи.
Часто задаваемые вопросы
Мы собрали ответы, на часто задаваемые вопросы чтобы вам было спокойнее
На официальном сайте DINNO и у наших партнёров.
Также наши товары доступны на популярных маркетплейсах — Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет.
Вы можете оформить заказ там, где вам привычнее и комфортнее.
Так вы получите оригинальную продукцию и поддержку производителя.
Также наши товары доступны на популярных маркетплейсах — Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет.
Вы можете оформить заказ там, где вам привычнее и комфортнее.
Так вы получите оригинальную продукцию и поддержку производителя.
Храните в сухом месте при комнатной температуре, вдали от прямых солнечных лучей.
Проверьте папку “Спам” или напишите нам — мы продублируем письмо вручную.
В данный момент приём заказов осуществляется только через сайт, чтобы мы могли правильно зафиксировать оплату и данные доставки.
Да, просто укажите нужный адрес получателя при оформлении.
Да, сайт принимает заказы 24/7. Обработка начинается в первый рабочий день.
Да, они хорошо держатся, не сползают и не ограничивают движение.
Подходят даже для активного образа жизни.
Подходят даже для активного образа жизни.
Да, материал гипоаллергенный и без латекса.
Подходит даже людям с дерматологическими особенностями.
Подходит даже людям с дерматологическими особенностями.
Да, изделия подходят для реабилитации.
Мягкий, гипоаллергенный материал не раздражает кожу и обеспечивает комфорт в период восстановления.
Мягкий, гипоаллергенный материал не раздражает кожу и обеспечивает комфорт в период восстановления.
Смотрите таблицу на упаковке — выбирайте по объёму талии и бёдер.
Если сомневаетесь, берите чуть больше: изделие не будет давить, но сохранит защиту.
Если сомневаетесь, берите чуть больше: изделие не будет давить, но сохранит защиту.
Да, изделия подходят для ночного ношения.
Впитывающий слой рассчитан на длительное использование и защищает даже при переворотах во сне.
Впитывающий слой рассчитан на длительное использование и защищает даже при переворотах во сне.
Наружный слой — «дышащее» нетканое полотно,
внутри — абсорбент, который удерживает влагу и запах.
Всё сертифицировано и безопасно для чувствительной кожи.
внутри — абсорбент, который удерживает влагу и запах.
Всё сертифицировано и безопасно для чувствительной кожи.
Нет, изделия одноразовые. Это важно для гигиены и здоровья кожи.
Обычно каждые 4–6 часов, в зависимости от потребности.
Главное — не ждать полного наполнения, чтобы кожа оставалась сухой и здоровой.
Главное — не ждать полного наполнения, чтобы кожа оставалась сухой и здоровой.
Нет. Утилизируйте в бытовой мусор.
Так вы сохраните чистоту и избежите засоров.
Так вы сохраните чистоту и избежите засоров.
Для ветеранов, участников боевых действий, пенсионеров и людей с инвалидностью.
Чтобы получить СКИДКУ, свяжитесь с нами в мессенджерах или по телефону.
Чтобы получить СКИДКУ, свяжитесь с нами в мессенджерах или по телефону.
Свяжитесь с нами через форму обратной связи или по почте dr.dinno@yandex.ru — мы ответим в течение 1 рабочего дня.
Возврат продукции DINNO
Мы уважаем ваши права и заботимся о честности
Такие ситуации мы решаем быстро, честно и в вашу пользу, потому что нам важно, чтобы вы остались довольны.
Но если вдруг что-то оказалось повреждено или с браком — просто напишите нам.
Мы обязательно заменим товар или вернём деньги.
Мы обязательно заменим товар или вернём деньги.
Согласно законодательству РФ (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утв. Постановлением Правительства Р Ф № 55), средства личной гигиены (к которым относятся подгузники и одноразовые трусики) возврату и обмену не подлежат, если они надлежащего качества.
Мы понимаем, что это важные и деликатные покупки, поэтому всегда готовы помочь с подбором и проконсультировать перед заказом — чтобы вы получили именно то, что подходит вам.
Как оформить возврат
Просто напишите — мы поможем
2. Мы оперативно рассмотрим вашу заявку и предложим решение: бесплатную замену или полный возврат средств, включая стоимость доставки.
1. Свяжитесь с нами в течение 1 дня с момента получения, отправив на почту dr.Dinno@ya.ru фото или видео бракованного товара и номер заказа.
Если вы обнаружили брак:
онлайн-оплата
только безопасные платежи
Оплата осуществляется только онлайн через платёжный сервис ЮKassa.
Все платежи проходят через защищённый шлюз. Мы не сохраняем реквизиты карт, а оплата подтверждается мгновенно
Поддерживаются все основные банковские карты— МИР, Visa, MasterCard
доставка по всей россии
бережно доставляем из наших рук в ваши
оптимальный выбор для крупных городов
доставка в любой населённый пункт
быстрая доставка и самовывоз
После отправки вы получите трек-номер, по которому можно отследить посылку и уведомления на каждом этапе
стоимость и сроки
Без сюрпризов — всё видно заранее
Обычно доставка занимает от 2 до 7 дней — в зависимости от вашего региона.
Сроки и стоимость рассчитываются при оформлении заказа.
Мы следим, чтобы заказы приходили вовремя.
Мы следим, чтобы заказы приходили вовремя.
почему выбирают DINNO
Забота и доверие — в каждой детали
-
Быстрая доставка -
Безопасная онлайн-оплата -
Гарантия качества -
Поддержка на каждом этапе
Мы ценим ваше время, поэтому делаем всё, чтобы процесс покупки был лёгким и понятным, а доставка — быстрой и надежной.
Нужна помощь?
Мы всегда рядом, чтобы подсказаТЬ И ПОМОЧЬ
DINNO — забота, которая всегда рядом
НУЖНА ПОМОЩЬ ИЛИ КОНСУЛЬТАЦИЯ?
МЫ ВСЕГДА РЯДОМ, ЧТОБЫ ПОДСКАЗАТЬ И ПОМОЧЬ
“Мы ответим в течение 1 рабочего дня”