Согласно законодательству РФ (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утв. Постановлением Правительства РФ № 55), средства личной гигиены (к которым относятся подгузники и одноразовые трусики) возврату и обмену не подлежат, если они надлежащего качества.

Мы понимаем, что это важные и деликатные покупки, поэтому всегда готовы помочь с подбором и проконсультировать перед заказом — чтобы вы получили именно то, что подходит вам.

Но если вдруг что-то оказалось повреждено или с браком — просто напишите нам.
Мы обязательно заменим товар или вернём деньги.

Такие ситуации мы решаем быстро, честно и в вашу пользу, потому что нам важно, чтобы вы остались довольны.

1. Свяжитесь с нами в течение 1 дня с момента получения, отправив на почту dr.Dinno@ya.ru фото или видео бракованного товара и номер заказа.

2. Мы оперативно рассмотрим вашу заявку и предложим решение: бесплатную замену или полный возврат средств, включая стоимость доставки.